FAQ (często zadawane pytania)

Najczęściej zadawane pytania:

1) Jak bezpieczne jest moje zamówienie online?

Odp .: Podczas zakupów online przy użyciu karty kredytowej wszystkie informacje są wprowadzane na bezpieczną stronę internetową SSL. Twoje dane są następnie szyfrowane SSL i wysyłane bezpośrednio do sieci naszego dostawcy kart kredytowych, gdzie Twoja karta i transakcja są autoryzowane i zatwierdzane.

Informacje o Twojej karcie kredytowej nie są przechowywane na naszych serwerach.

Jeśli zdecydujesz się użyć PayPal, wszystkie informacje pozostają w systemie PayPal i podlegają ich protokołom szyfrowania i bezpieczeństwa. Nie mamy dostępu do żadnych danych PayPal oprócz adresu e-mail klienta.


2) Jakie metody płatności akceptujesz?

Odp .: Akceptujemy wszystkie popularne karty kredytowe (VISA, Mastercard, AMEX), płatności PayPal i Apple Pay.

Nie akceptujemy czeków osobistych, przekazów pieniężnych, bezpośrednich przelewów bankowych, płatności kartą debetową ani gotówki przy odbiorze.

Wszystkie zamówienia w USD (dolar amerykański). Podczas gdy zawartość Twojego koszyka będzie wyświetlana w lokalnej walucie, będziesz płacić przy użyciu USD według najbardziej aktualnego kursu wymiany.

3) Kiedy mogę spodziewać się mojej paczki?

A: Plus i Minus Co.. współpracuj z globalnymi kupcami i rzemieślnikami, aby zapewnić Ci najlepsze ceny i najciekawsze produkty. 

Nasz system jest wysoce zautomatyzowany, a Ty otrzymasz wiadomość e-mail i SMS (jeśli podasz numer telefonu komórkowego, kiedy Twoje zamówienie zostanie przetworzone. Możesz śledź swoje zamówienie online zobaczyć postęp.  

Wysyłamy w dowolne miejsce na świecie, więc zależy to od kraju zamieszkania, a nie wszystkie nasze towary wysyłane są z tego samego miejsca, takiego jak Tybet, Stany Zjednoczone, Chiny, Europa, Tajlandia itp. Może to zająć od 7 do 30 dni. średni. Zależy to w dużym stopniu od zwyczajów celnych i procesu importu w Twoim kraju. Poniżej znajdują się najbardziej typowe ramy czasowe dla Twojego regionu. 

  • USA:Średnio od 5 do 35 dni 
  • Kanada:Średnio od 5 do 35 dni
  • Europa:Średnio od 10 do 35 dni
  • Australia:Średnio od 8 do 30 dni
  • Wszyscy inni:Średnio od 30 do 60 dni

 * Należy pamiętać, że w tym czasie, gdy wpływają na łańcuchy dostaw z powodu problemów związanych z Covid-19, całkowity czas wysyłki może być nieco dłuższy ze względu na opóźnienia pocztowe i przewoźnika.


4) Złożyłem zamówienie Nie otrzymałem e-maila z potwierdzeniem?

Odp .: upewnij się, że Twój adres e-mail jest poprawny podczas składania zamówienia. Prosimy sprawdzić folder SPAM lub JUNK, aby zobaczyć, czy wysłano tam wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Jeśli w ogóle nic od nas nie otrzymałeś, być może wprowadziłeś nieprawidłowy adres e-mail, prześlij nam wiadomość e-mail na adres support@plusminusco.com  z numerem zamówienia, a my zajmiemy się tym za Ciebie.

5) Kiedy mogę oczekiwać informacji o śledzeniu? Nie otrzymałem żadnych wiadomości e-mail z powiadomieniem o potwierdzeniu zamówienia lub śledzeniu. Gdzie mogę to uzyskać?

Odp .: Zwykle przewoźnicy aktualizują swój system powoli (może minąć kilka dni, zanim otrzymasz śledzenie, a samo aktualizacja również zajmuje trochę czasu). Wszyscy nasi globalni dostawcy zapewniają numery monitorowania, oferujemy 100% gwarancję satysfakcji.

6). Jak mogę śledzić swoje zamówienie?

Odp .: Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail ze wszystkimi szczegółami zamówienia i unikalnym identyfikatorem zamówienia. Możesz kliknąć „Śledź moje zamówienie w prawym górnym rogu, obok „Moje konto”i zacznij śledzić swoje zamówienie. 

Pamiętaj, że gdy paczka jest w tranzycie z jednej lokalizacji do innej lokalizacji / kraju, status zamówienia może potrwać kilka dni, dlatego prosimy o cierpliwość. 

7). Zwroty / Polityka wymiany

Odp .: Otrzymałeś koszulkę i nie pasuje całkiem dobrze? Skontaktuj się z nami, abyśmy mogli się tobą zająć. Wystarczy wysłać go na nasz adres tutaj, w Stanach Zjednoczonych. Po powrocie zwrócimy ci pieniądze i możesz zmienić kolejność w żądanym rozmiarze. 

8). Czy będziesz współpracować z blogerami, znanymi mediami społecznościowymi, modelkami itp.?

Odp .: Zasadniczo tak, prześlij nam swoje informacje, konta w mediach społecznościowych i wszelkie inne pomocne informacje na adres support@plusminusco.com i sprawdzimy to. Możesz także rzucić okiem na nasze Program partnerski

9). Czy przyjmujecie zamówienia hurtowe? 

Odp .: W zależności od wielkości zamówienia i rodzaju działalności jest to możliwe. Napisz do nas na adres admin@plusminusco.com