Aktualizacje Covid-19 || Plusminusco.com

Aktualizacje Plusminusco.com dotyczące Covid-19

CZY MOGĘ WCIĄGAĆ ZAKUP ZE STRONY INTERNETOWEJ?

Tak! Obecnie nadal jesteśmy w stanie przyjmować zamówienia i wysyłać je za granicę. Zalecamy zamawianie na adresy, o których wiesz, że będziesz mieć dostęp, takie jak dom, w przeciwieństwie do adresów firmowych, które mogą mieć ograniczony dostęp. Należy pamiętać, że łańcuch dostaw wraca do normy, a zamówienia zmieniają się w globalnym łańcuchu dostaw, czas jest nieco wydłużony i zajmuje nieco więcej czasu w porównaniu z naszym normalnym czasem dostawy 5–20 dni (* należy pamiętać, że nie dotyczy to wszystkich produktów).

CZY CHCESZ WYSYŁAĆ NORMALNIE?

Próbujemy. Niewielkie opóźnienia zdarzają się na arenie międzynarodowej.

Nasza najnowsza aktualizacja polega na tym, że obecnie wysyłamy wyłącznie z naszych magazynów od poniedziałku do piątku. Będziemy jednak nadrabiać zaległości w zamówieniach weekendowych na początku tygodnia, więc może minąć kilka dni, zanim otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Więc nie panikuj, otrzymaliśmy Twoje zamówienie i pracujemy tak szybko, jak to możliwe, aby je wysłać, bez narażania bezpieczeństwa naszego zespołu.

Z pewnością poinformujemy Cię o wszelkich znaczących opóźnieniach, korzystając z adresu e-mail podanego przy kasie.

Bądź na bieżąco z informacjami o dostawie dla danego kraju, klikając, patrząc na FAQ.

**Kanada: Niestety mamy najdłuższe opóźnienia w zamówieniach. Kanadyjska poczta ciężko pracuje, aby przejść przez zaległości, ale ze względu na zwiększoną liczbę pracowników i zmniejszenie liczby pracowników zajmuje to trochę czasu. Nie martw się, jeśli Twoje śledzenie nie aktualizuje się przez kilka dni. Twoja paczka jest nadal w drodze do Ciebie.

CZY MOGĘ ZMIENIĆ ADRES DOSTAWY?

Rozumiemy, że może być konieczna zmiana adresów dostawy, a niektórzy kurierzy mają opcję samoobsługi, która pozwala to zrobić.
Jeśli ta opcja jest dostępna, zostanie uwzględniona w informacjach o śledzeniu przesyłanych do ciebie, gdy twoje zamówienie opuści magazyn. Jeśli opcja nie jest dostępna w linku monitorującym, kurier nie ma takiej możliwości.
Niestety Zespół Wsparcia Plusminusco nie jest w stanie zmienić adresu dostawy twojego zamówienia po jego złożeniu.

CO Z CZEGO JEŚLI NIE JESTEM, ABY OTRZYMAĆ PAKIET?

Jeśli nie możesz zmienić adresu dostawy i nikt inny nie może zaakceptować dostawy, zostanie ona zwrócona do nas i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Kurier może zostawić Twoje zamówienie w bezpiecznym miejscu pod adresem, jeśli na przykład jest to zakwaterowanie studenckie lub miejsce pracy, dlatego przedłużyliśmy okres zwrotu, aby to uwzględnić!

JAK DŁUGO MUSZĘ ZWRÓCIĆ?

W tej chwili radzimy, aby nie spieszyć się. Przedłużyliśmy naszą politykę zwrotów do 120 dni, aby dać każdemu mnóstwo czasu na zwrot produktów, gdy jest to bezpieczne. Sprawdź i przestrzegaj ograniczeń ustanowionych przez lokalny rząd, które mogą zmniejszyć systemy operacyjne i godziny w lokalnych punktach odbioru lub zaklasyfikować zwracane przedmioty jako niepotrzebne podróże. Dziękuję Ci; bądź bezpieczny.

CZY WPŁYW NA COVID-19 ŁAŃCUCH DOSTAW Plusminusco?

Obecnie na naszą działalność produkcyjną nie miał wpływu rozprzestrzenianie się COVID-19. Bardzo uważnie monitorujemy sytuację, współpracując z lokalnymi władzami w dotkniętych regionach i postępując zgodnie z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia. Dobro i zdrowie naszych dostawców są dla nas najwyższym priorytetem. Jeśli władze zalecą podjęcie dodatkowych działań, z pewnością zastosujemy się do ich wskazówek.

CO DZIAŁA ZESPÓŁ PLUSMINUS, ABY ZAPEWNIĆ BEZPIECZEŃSTWO I DOBRE PERSONEL W NASZYM BIZNESIE I NASZYM ŁAŃCUCHU DOSTAW?

Na razie praca w domu stała się codzienną normą dla całego naszego zespołu, z jedynymi wyjątkami od tego, że są to członkowie zespołu pełniący kluczowe role biznesowe, którzy muszą być fizycznie obecni w naszych biurach. To bardzo niewielki procent całego naszego zespołu i ściśle przestrzegamy oficjalnych wskazówek, aby utrzymać dystans społeczny i najwyższe standardy higieny dla tej kluczowej grupy. Nasze biura na całym świecie również wprowadziły zmiany operacyjne - w tym częstsze sprzątanie, kontrolę wjazdu / wyjazdu i ograniczenia we wspólnych obszarach - w celu ochrony dobrego samopoczucia wszystkich osób w biurach.

Nasze podejście i podejście jest dokładnie takie samo w całym łańcuchu dostaw. Zwiększyliśmy nacisk na nasze centra dystrybucyjne, aby zmaksymalizować bezpieczeństwo, egzekwować dystans społeczny i zminimalizować rozprzestrzenianie się COVID-19. Zapewnienie najwyższej możliwej jakości obsługi klienta zawsze było naszą główną siłą napędową. W tych czasach zdrowie i bezpieczeństwo ludzi w całym łańcuchu dostaw musi być naszym priorytetem, więc może to oznaczać niewielkie opóźnienie w realizacji zamówień, ale ufamy, że zrozumiesz i wesprzesz kroki, które podejmujemy w tych globalnych okolicznościach.

Nasze przesłanie do rodziny Plusminusco jest proste: Zostań w domu. Bądź bezpieczny. Ratować życia.

Jesteśmy silniejsi, gdy razem się zbliżamy.