Aktualizacje Plusminusco.com dotyczące Covid-19 

CZY MOGĘ WCIĄGAĆ ZAKUP ZE STRONY INTERNETOWEJ?

Tak!  Obecnie nadal jesteśmy w stanie przyjmować zamówienia i wysyłać je za granicę. Zalecamy zamawianie na adresy, o których wiesz, że będziesz mieć dostęp, takie jak dom, w przeciwieństwie do adresów firmowych, które mogą mieć ograniczony dostęp. Należy pamiętać, że łańcuch dostaw wraca do normy, a zamówienia zmieniają się w globalnym łańcuchu dostaw, czas jest nieco wydłużony i zajmuje nieco więcej czasu w porównaniu z naszym normalnym czasem dostawy 5–20 dni (* należy pamiętać, że nie dotyczy to wszystkich produktów).
 

CZY CHCESZ WYSYŁAĆ NORMALNIE?

Próbujemy. Niewielkie opóźnienia zdarzają się na arenie międzynarodowej.

Nasza najnowsza aktualizacja dotyczy tego, że obecnie wysyłamy z naszych magazynów tylko od poniedziałku do piątku. Jednak będziemy nadrobić zaległości w zamówieniach weekendowych na początku tygodnia, więc może minąć kilka dni, zanim otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki. Więc nie panikuj, otrzymaliśmy Twoje zamówienie i pracujemy tak szybko, jak to możliwe, aby je wysłać, bez narażania bezpieczeństwa naszego zespołu.

Z pewnością poinformujemy Cię o wszelkich znaczących opóźnieniach, korzystając z adresu e-mail podanego przy kasie.

Bądź na bieżąco z informacjami o dostawie dla danego kraju, klikając, patrząc na FAQ .

**Kanada: Niestety, mamy największe opóźnienia w realizacji Twoich zamówień. Canada Post ciężko pracuje, aby poradzić sobie z zaległościami, ale ze względu na zwiększone wolumeny i zmniejszony poziom zatrudnienia zajmuje to trochę czasu. Nie martw się, jeśli śledzenie nie będzie aktualizowane przez kilka dni. Twoja przesyłka jest nadal w drodze do Ciebie.

 

CZY MOGĘ ZMIENIĆ ADRES DOSTAWY?

Rozumiemy, że może być konieczna zmiana adresów dostawy, a niektórzy kurierzy mają opcję samoobsługi, która pozwala to zrobić.
Jeśli ta opcja jest dostępna, zostanie uwzględniona w informacjach o śledzeniu przesyłanych do Ciebie, gdy Twoje zamówienie opuści magazyn. Jeśli opcja nie jest dostępna w Twoim linku śledzenia, kurier nie ma takiej możliwości.
Niestety Zespół Wsparcia Plusminusco nie jest w stanie zmienić adresu dostawy twojego zamówienia po jego złożeniu.

 

CO Z CZEGO JEŚLI NIE JESTEM, ABY OTRZYMAĆ PAKIET?

Jeśli nie możesz zmienić adresu dostawy i nikt inny nie może zaakceptować dostawy, zostanie ona zwrócona do nas i otrzymasz pełny zwrot pieniędzy.
Kurier może zostawić Twoje zamówienie w bezpiecznym miejscu pod adresem, jeśli na przykład jest to zakwaterowanie studenckie lub miejsce pracy, dlatego przedłużyliśmy okres zwrotu, aby to uwzględnić!
 

JAK DŁUGO MUSZĘ ZWRÓCIĆ?

W tej chwili radzimy, aby nie spieszyć się. Przedłużyliśmy naszą politykę zwrotów do 120 dni, aby dać każdemu mnóstwo czasu na zwrot produktów, gdy jest to bezpieczne. Sprawdź i przestrzegaj ograniczeń ustanowionych przez lokalny rząd, które mogą zmniejszyć systemy operacyjne i godziny w lokalnych punktach odbioru lub zaklasyfikować zwracane przedmioty jako niepotrzebne podróże. Dziękuję Ci; bądź bezpieczny.

CZY WPŁYW NA COVID-19 ŁAŃCUCH DOSTAW Plusminusco?

Obecnie na naszą działalność produkcyjną nie miał wpływu rozprzestrzenianie się COVID-19. Bardzo uważnie monitorujemy sytuację, współpracując z lokalnymi władzami w dotkniętych regionach i postępując zgodnie z zaleceniami Światowej Organizacji Zdrowia. Dobro i zdrowie naszych dostawców są dla nas najwyższym priorytetem. Jeśli władze zalecą podjęcie dodatkowych działań, z pewnością zastosujemy się do ich wskazówek.

CO ROBI ZESPÓŁ PLUSMINUS, ABY ZAPEWNIĆ BEZPIECZEŃSTWO I DOBRE SAMOPOCZUCIE PRACOWNIKÓW W NASZYM BIZNESIE I ŁAŃCUCHU DOSTAW?

Na razie praca w domu stała się codzienną normą dla całego naszego zespołu, z jedynymi wyjątkami od tego, że są to członkowie zespołu pełniący kluczowe role biznesowe, którzy muszą być fizycznie obecni w naszych biurach. To bardzo niewielki procent całego naszego zespołu i ściśle przestrzegamy oficjalnych wskazówek, aby utrzymać dystans społeczny i najwyższe standardy higieny dla tej kluczowej grupy. Nasze biura na całym świecie również wprowadziły zmiany operacyjne - w tym częstsze sprzątanie, kontrolę wjazdu / wyjazdu i ograniczenia we wspólnych obszarach - w celu ochrony dobrego samopoczucia wszystkich osób w biurach.

Nasze podejście i podejście jest dokładnie takie samo w całym łańcuchu dostaw. Zwiększyliśmy nacisk na nasze centra dystrybucyjne, aby zmaksymalizować bezpieczeństwo, egzekwować dystans społeczny i zminimalizować rozprzestrzenianie się COVID-19. Zapewnienie najwyższej możliwej jakości obsługi klienta zawsze było naszą główną siłą napędową. W tych czasach zdrowie i bezpieczeństwo ludzi w całym łańcuchu dostaw musi być naszym priorytetem, więc może to oznaczać niewielkie opóźnienie w realizacji zamówień, ale ufamy, że zrozumiesz i wesprzesz kroki, które podejmujemy w tych globalnych okolicznościach.

Nasze przesłanie do rodziny Plusminusco jest proste: Zostań w domu. Bądź bezpieczny. Ratować życia.
 
Jesteśmy silniejsi, gdy razem się zbliżamy.